Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Allgemein

Nelbae Home behält sich das Recht auf etwaige Druckfehler, Endverkaufsfehler und/oder sachliche Fehler vor, die auf unserer Website oder in Anzeigen zu finden sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Erlaubnis eines Elternteils, um bei uns bestellen zu können. Alle Betrugsversuche werden der Polizei gemeldet. Nelbae Home behält sich das Recht vor, einen Kauf zu stornieren, wenn ein Betrugsverdacht besteht.

Preise

Alle Waren in unserem Sortiment sind in SEK inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen und mögliche Druckfehler und/oder Endverkäufe vor. Aktionen und reduzierte Preise gelten solange der Vorrat reicht, alternativ bis zum Enddatum der Aktion. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise während der Aktionszeiträume je nach Lagerbestand fortlaufend zu aktualisieren.

Bei der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei offensichtlichen Ungenauigkeiten, wie z. B. Erklärungsfehlern, Preisen oder Produktinformationen in der Auftragsbestätigung (oder Rechnung), behält sich Nelbae Home das Recht vor, etwaige Ungenauigkeiten zu korrigieren, woraufhin eine neue Auftragsbestätigung per E-Mail versandt wird . Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung kostenfrei zu stornieren, wenn die Korrekturen nicht akzeptiert werden.

Zahlung

Wir nutzen Klarna als Zahlungspartner. Bei den Zahlungsmöglichkeiten besteht unter anderem die Möglichkeit zwischen zu wählen: Rechnung, Kartenzahlung und Teilzahlung.

persönliche Daten

Wenn Sie eine Transaktion bei Nelbae Home über ein Geschäft oder E-Commerce abschließen, geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß schwedischem Recht intern speichern und verwenden, um unseren Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Verbraucher nachkommen zu können. Die Daten dienen der Identifikation, Verwaltung und Kommunikation, einschließlich einzigartiger Kundenangebote und gezieltem Marketing. Die Daten können auch für Kundenanalysen und statistische Erhebungen verwendet werden. Persönliche Daten können als Kundennummer registriert werden. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und garantieren gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten (PUL 1998:204), dass Ihre personenbezogenen Daten nur für den internen Gebrauch verwendet werden. Eine Ausnahme bilden Lösungen von Drittanbietern, die bestimmte Informationen benötigen, um ihren jeweiligen Verpflichtungen nachkommen zu können, darunter auch Klarna für Zahlung und Lieferung.

Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir in Ihrem Kundenprofil gespeichert haben. Wenn sie falsch, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie verlangen, dass die Informationen korrigiert oder vollständig entfernt werden.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundservice@nelbaehome.se wenn Sie eine der oben genannten Maßnahmen ergreifen möchten. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist Nelbae Home AB, Organisationsnummer 559251-8731.

Zahlung

Wir nutzen Klarna als Zahlungspartner. Über Klarna können Sie ganz einfach z.B. mit Bargeld bezahlen. Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express), Banküberweisung, Teilzahlung oder Rechnungszahlung. Bei einem Kreditkauf erfolgt eine Bonitätsprüfung durch Klarna. Damit ein Kreditkauf abgeschlossen werden kann, müssen Sie eine Personen- oder Organisationsnummer eingeben. Diese muss mit der registrierten Adresse des Käufers übereinstimmen. Rechnungen werden per E-Mail versandt, sobald die Lieferung unser Lager verlässt. Die Zahlungsbedingungen betragen 14 Tage netto, sofern nichts anderes vereinbart ist, z.B. „Jetzt kaufen, nächsten Monat bezahlen“. Wird die Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, erfolgt eine Mahnung und es wird eine Mahngebühr von 50 SEK sowie Verzugszinsen in Höhe von 24 % und der jeweils gültige Referenzzinssatz erhoben. Bei Zahlung auf Rechnung kommt eine Rechnungsgebühr von 29 SEK hinzu.

Umtauschrecht

Wir gewähren auf alle Produkte aus dem Stammsortiment im Geschäft ein Umtauschrecht von 7 Tagen und ein Widerrufsrecht (Umtauschrecht) von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, gemäß dem Fernabsatzvertragsgesetz (2005- 59). Die Ausnahme vom offenen Kauf gilt für verbraucherbezogene Bestellware und Hygieneartikel.

Das Gesetz über Fernabsatzverträge gibt Ihnen das volle Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit kundservice@nelbaehome.se . Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen zurück, wenn der Verbraucher den Kauf aus triftigen Gründen storniert. Das Widerrufsrecht besteht nur bei Vorliegen folgender Voraussetzungen:

  • Der Artikel ist unbenutzt und einwandfrei.
  • Rechnung/Quittung vorhanden und kann vorgelegt werden.
  • Als ausreichende Verpackung gilt die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung

Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb der Widerrufsfrist stornieren, schreiben wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag gut. Als Verbraucher sind Sie jedoch für etwaige Liefer- und Rücksendekosten verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher auch für den Rücktransport verantwortlich ist. Der zurückgegebene Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein und muss in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesandt werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte vor einer Rücksendung an unseren Support. Wir werden uns dann mit Anweisungen bei Ihnen melden.

Beschwerde

Wir befolgen die aktuellen Gesetze und Empfehlungen der schwedischen Verbraucheragentur, was bedeutet, dass Sie als Verbraucher eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Beschwerderecht haben. Das Beschwerderecht besteht nur bei Vorliegen folgender Voraussetzungen:

  • Benachrichtigen Sie Ihren Fall innerhalb einer angemessenen Frist kundservice@nelbaehome.se
  • Bei Geltendmachung der Garantie ist stets die Rechnung/Quittung vorzulegen.
  • Fügen Sie deutliche Bilder bei, die zeigen, was mit dem Produkt nicht stimmt.

Rückgabe von Waren

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Weitere Anweisungen erhalten Sie unter kundservice@nelbaehome.se . Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind. Lesen Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen oben unter „Offener Kauf“.

Disput

Im Streitfall folgt Nelbae Home AB der Entscheidung des General Complaints Board.

Datenschutzrichtlinie

Wir schützen Ihre Privatsphäre und streben stets ein hohes Datenschutzniveau an.

Vertraulichkeit bezüglich personenbezogener Daten

Wenn Sie eine Transaktion auf nelbaehome.se abschließen oder über ein Geschäft oder E-Commerce Mitglied unseres Kundenclubs werden, geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und/oder Ihrer Mitgliedschaft erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten intern gemäß schwedischem Recht speichern und verwenden, um unseren Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Verbraucher nachkommen zu können. Die Daten dienen der Identifikation, Verwaltung und Kommunikation, einschließlich einzigartiger Kundenangebote und gezieltem Marketing. Die Daten können auch für Kundenanalysen und statistische Erhebungen verwendet werden. Persönliche Daten können als Kundennummer registriert werden. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und garantieren gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten (PUL 1998:204), dass Ihre personenbezogenen Daten nur für den internen Gebrauch verwendet werden. Eine Ausnahme bilden Lösungen von Drittanbietern, die bestimmte Informationen benötigen, um ihren jeweiligen Verpflichtungen nachkommen zu können, darunter Klarna für die Zahlung und Postnord für die Lieferung.

Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir in Ihrem Kundenprofil gespeichert haben. Wenn sie falsch, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie verlangen, dass die Informationen korrigiert oder vollständig entfernt werden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundservice@nelbaehome.se wenn Sie eine der oben genannten Maßnahmen ergreifen möchten. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist Nelbae Home AB, Organisationsnummer 559251-8731.

Kekse

Gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation, das am 25. Juli 2003 in Kraft getreten ist, muss jeder Besucher einer Website darüber informiert werden, wozu Cookies auf der Website verwendet werden, und ihm die Möglichkeit gegeben werden, der Verwendung dieser Cookies zu widersprechen. Wir verwenden Cookies, um Ihnen das bestmögliche Benutzererlebnis zu bieten, Statistiken zu führen und bestimmte Marketingmaßnahmen gezielt durchzuführen.

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